Система самодиагностики
деловых
возможностей
предпринимателей
Думай, что ты способен на то или иное свершение, или думай, что не способен: так или иначе ты окажешься прав.
Генри Форд



Главная
О проекте
Top 10 тестов
Новые тесты

Горячая линия

Рассылка

Реклама

Контакты



Баннер Allmedia
Сегодня 19 марта 2024, вторник, тестов на сервере: 474
Поиск
Тесты
 Деловые качества88
 Навыки общения62
 Черты характера65
 Душевное равновесие31
 Здоровье21
 Способности и склонности47
 Тесты IQ (коэффициент интеллекта)12
 Профессиональные тесты44
 Бизнес-образование104
Слагаемые карьеры
Мероприятия
Нет ни одного мероприятия!Добавить | Все мероприятия »
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос
Погода
Россия, Московская обл., Москва
днем
ночью

(прогноз)
Погода в России и за рубежом
Тест "Портье"
Время прохождения теста: 20 минут.
.
1. В гостиницу вошел грязный, пьяный гость, Ваши действия:
Спрячетесь и замрете в неподвижности
Постараетесь быть хладнокровным и ретируетесь как можно быстрее и тише
Позовете советника по безопасности
2. Важным стандартом является:
Стандарты внешнего вида
Стандарт телефонного этикета
Стандарты поведения обслуживающего персонала
3. Административный штраф является денежным взысканием и может выражаться в величине, кратной:
Минимальному размеру оплаты труда, установленному федеральным законом на момент окончания или пресечения административного правонарушения
Стоимости предмета административного правонарушения на момент окончания или пресечения административного правонарушения
Верно все перечисленное
4. Представьте, что в холле начинается спор. Что Вы предпримете?
Не станете вмешиваться в ссору
Можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего
Можете вмешаться и постараться найти компромисс
5. Апарт-отель обычно имеет:
От 100 до 400 номеров
От 50 до 250 номеров
От 100 до 500 номеров
6. Кемпинг – это:
Лагерь для автотуристов, расположенный в загород¬ной местности, оснащенный летними домиками или палатками
Передвижная гостиница, представляющая собой вагон с одно-, двухместными номерами. В дневное время туристы знакомятся с различными городами и их достопримечательностями, а ночуют в поезде
Плавающая гостиница, представляющая собой специально оборудованное судно; туристам предоставляются комфортабельные номера-каюты, услуги активного отдыха, залы для переговоров, конференций, конгрессов, средства связи, многочисленные бары и рестораны
7. RACK RATE – это:
Официальные цены туроператора
Официальные цены турфирмы
Официальные цены гостиницы
8. Портье обязан
Оформлять разрешение на поселение граждан по предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающихся его деятельности
Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей
9. Вас попросили о важной услуге, не относящейся к Вашим обязанностям:
Помогаете найти сотрудника, который может ее выполнить
Вежливо объясняете, что это не ваша работа и продолжаете заниматься своими делами
Дадите телефон сотрудника, с которым можно поговорить по этому вопросу
10. Размещение и питание категории ВВ – это:
Размещение в гостинице, в стоимость которого входит трехразовое питание
Размещение в гостинице, в стоимость которого входит двухразовое питание
Размещение в гостинице, в стоимость которого входит только завтрак
Всего вопросов: 37, страница 1 из 4
2000 - 2024 © НДП "Альянс Медиа"
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100