Система самодиагностики
деловых
возможностей
предпринимателей
Кто уважает себя, того уважают и другие
Люк де Вовенарг



Главная
О проекте
Top 10 тестов
Новые тесты

Горячая линия

Рассылка

Реклама

Контакты



Баннер Allmedia
Сегодня 6 декабря 2019, пятница, тестов на сервере: 474
Поиск
Тесты
 Деловые качества88
 Навыки общения62
 Черты характера65
 Душевное равновесие31
 Здоровье21
 Способности и склонности47
 Тесты IQ (коэффициент интеллекта)12
 Профессиональные тесты44
 Бизнес-образование104
Слагаемые карьеры
Мероприятия
Нет ни одного мероприятия!Добавить | Все мероприятия »
Ваше мнение
Допускаете ли возможность отъезда в другую страну на постоянное жительство?
 Да
 Скорее да
 Скорее нет
 Нет
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос
Погода
Россия, Московская обл., Москва
днем
ночью

(прогноз)
Погода в России и за рубежом
Тест "Портье"
Время прохождения теста: 20 минут.
.
1. Важным стандартом является:
Стандарты внешнего вида
Стандарт телефонного этикета
Стандарты поведения обслуживающего персонала
2. Кемпинг – это:
Лагерь для автотуристов, расположенный в загород¬ной местности, оснащенный летними домиками или палатками
Передвижная гостиница, представляющая собой вагон с одно-, двухместными номерами. В дневное время туристы знакомятся с различными городами и их достопримечательностями, а ночуют в поезде
Плавающая гостиница, представляющая собой специально оборудованное судно; туристам предоставляются комфортабельные номера-каюты, услуги активного отдыха, залы для переговоров, конференций, конгрессов, средства связи, многочисленные бары и рестораны
3. В гостиницу вошел грязный, пьяный гость, Ваши действия:
Спрячетесь и замрете в неподвижности
Постараетесь быть хладнокровным и ретируетесь как можно быстрее и тише
Позовете советника по безопасности
4. Представьте, что в холле начинается спор. Что Вы предпримете?
Не станете вмешиваться в ссору
Можете вмешаться, встать на сторону потерпевшего
Можете вмешаться и постараться найти компромисс
5. Апарт-отель обычно имеет:
От 100 до 400 номеров
От 50 до 250 номеров
От 100 до 500 номеров
6. RACK RATE – это:
Официальные цены туроператора
Официальные цены турфирмы
Официальные цены гостиницы
7. Административный штраф является денежным взысканием и может выражаться в величине, кратной:
Минимальному размеру оплаты труда, установленному федеральным законом на момент окончания или пресечения административного правонарушения
Стоимости предмета административного правонарушения на момент окончания или пресечения административного правонарушения
Верно все перечисленное
8. Портье обязан
Оформлять разрешение на поселение граждан по предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность
Знакомиться с проектами решений руководства гостиницы, касающихся его деятельности
Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей
9. Основной функцией портье является
Обработка авансовых депозитов, чтобы на их основе предоставлять кредит гостям
Прием и обработка предварительных заказов мест в гостинице по телефону, телексу, почте и т.п.
Постоянный контроль состояния номерного фонда
10. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей портье несет ответственность
В пределах, определенных административным законодательством
В пределах, определенных трудовым законодательством
В пределах, определенных гражданским законодательством
Всего вопросов: 37, страница 1 из 4
2000 - 2019 © НДП "Альянс Медиа"
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100