03.02.2003 09:00:06Лечение пациента начинается с одежды врача
Больные чувствуют себя более комфортно в обществе врачей, одетых в опрятную рабочую одежду. Таковы выводы австралийских исследователей. И никакая другая одежда не действует столь успокаивающе. Исследователи из австралийского Госпиталя Джона Хантера, Нью Лэмбтон, пришли к выводу, что аккуратная рабочая одежда врача служит основой доверия к нему пациентов. Они особо выделили четыре элемента одежды, из которых следует одевать как минимум два последних для создания благоприятного впечатления. Это белый халат, галстук, опрятные брюки и чистая рубашка. А кольцо в носу у медработника признано лучшим способом подорвать врачебный авторитет. В исследовании приняли участие 12 ведущих специалистов госпиталя. На протяжении семи месяцев они периодически меняли свой внешний вид. Шесть из них постепенно переходили на все более неофициальную одежду. Сначала они перестали носить белые халаты, потом избавились от галстуков, сменили аккуратные брюки на расклешенные джинсы и, в конце концов, вместо рубашек начали одевать "гавайки". Другие шесть врачей делали все наоборот, одеваясь более тщательно и аккуратно. После эксперимента 1,680 пациентам были посланы анкеты, в которых содержались вопросы относительно чувств, которые возникали у больных во время контактов с врачами. Среди них был и такой вопрос, как "Купили бы вы подержанную машину у этого доктора?". Результаты показали, что доверие пациента было самым высоким к одетому "по протоколу" врачу и существенно не понижалось, если он не надевал белый халат или галстук. Однако специалист много терял в глазах пациента, когда менял аккуратные брюки и рубашку на джинсы и "гавайку". Исследование в очередной раз подтвердило тот факт, что "по одежке" не только встречают, но и делают вывод о характере и профессионализме человека. Одеждой мы косвенно выражаем свое отношение к себе и к окружающим. Пациенту, который обеспокоен своей болезнью, пусть даже гипотетической, значительно сложнее поверить в компетентность и доброе к нему отношение того врача, который не находит времени, чтобы позаботиться о своей одежде, и таким образом, о себе.
Больные чувствуют себя более комфортно в обществе врачей, одетых в опрятную рабочую одежду. Таковы выводы австралийских исследователей. И никакая другая одежда не действует столь успокаивающе. Исследователи из австралийского Госпиталя Джона Хантера, Нью Лэмбтон, пришли к выводу, что аккуратная рабочая одежда врача служит основой доверия к нему пациентов. Они особо выделили четыре элемента одежды, из которых следует одевать как минимум два последних для создания благоприятного впечатления. Это белый халат, галстук, опрятные брюки и чистая рубашка. А кольцо в носу у медработника признано лучшим способом подорвать врачебный авторитет. В исследовании приняли участие 12 ведущих специалистов госпиталя. На протяжении семи месяцев они периодически меняли свой внешний вид. Шесть из них постепенно переходили на все более неофициальную одежду. Сначала они перестали носить белые халаты, потом избавились от галстуков, сменили аккуратные брюки на расклешенные джинсы и, в конце концов, вместо рубашек начали одевать "гавайки". Другие шесть врачей делали все наоборот, одеваясь более тщательно и аккуратно. После эксперимента 1,680 пациентам были посланы анкеты, в которых содержались вопросы относительно чувств, которые возникали у больных во время контактов с врачами. Среди них был и такой вопрос, как "Купили бы вы подержанную машину у этого доктора?". Результаты показали, что доверие пациента было самым высоким к одетому "по протоколу" врачу и существенно не понижалось, если он не надевал белый халат или галстук. Однако специалист много терял в глазах пациента, когда менял аккуратные брюки и рубашку на джинсы и "гавайку". Исследование в очередной раз подтвердило тот факт, что "по одежке" не только встречают, но и делают вывод о характере и профессионализме человека. Одеждой мы косвенно выражаем свое отношение к себе и к окружающим. Пациенту, который обеспокоен своей болезнью, пусть даже гипотетической, значительно сложнее поверить в компетентность и доброе к нему отношение того врача, который не находит времени, чтобы позаботиться о своей одежде, и таким образом, о себе.