10.06.2003 18:00:08Готовясь к переговорам, изучайте партнера, чтобы стать для него доктором
Антуан де Сент-Экзюпери как-то сказал, что нет в мире большей роскоши, чем роскошь человеческого общения. Однако общение во время переговоров - вовсе не роскошь, а средство продвижения интересов. Своих собственных или корпоративных. Что требует определенной тактики, стратегии. И подготовки. Поэтому опытные переговорщики выполняют домашние задания: ставят задачу, определяют позицию будущего собеседника, пытаются навести справки о его психологических особенностях. - Важное правило - делать предварительную работу, то есть узнавать собеседника еще до встречи. Какие проблемы существуют в его бизнесе, что я могу улучшить в его деле, чем могу быть ему полезен? И только после того, как найдете ответ, смело предлагайте сотрудничество, - советует переговорщикам Елена Соловьева, руководитель отдела рекламы "Метро Кэш энд Керри". - Берите на себя роль доктора и помогайте справляться с проблемами, только после этого рассчитывайте на ответный шаг с его стороны. Я люблю коллекционировать людей, но пусть эта фраза не покажется циничной - мне нравится узнавать интересных людей, учиться у них чему-то новому и поддерживать с ними связь, пользоваться их информацией и помощью и оказывать им поддержку.
Антуан де Сент-Экзюпери как-то сказал, что нет в мире большей роскоши, чем роскошь человеческого общения. Однако общение во время переговоров - вовсе не роскошь, а средство продвижения интересов. Своих собственных или корпоративных. Что требует определенной тактики, стратегии. И подготовки. Поэтому опытные переговорщики выполняют домашние задания: ставят задачу, определяют позицию будущего собеседника, пытаются навести справки о его психологических особенностях.