28.07.2003 10:00:06Дипломаты и бизнесмены самыми тяжелыми переговорщиками называют японцев
В дипломатической среде - а сегодня это актуально и для деловой среды тоже - существуют своеобразные ярлыки для переговорщиков из разных стран. Самыми тяжелыми переговорщиками дипломаты и бизнесмены называют японцев. Несговорчивость, настороженность и недоверие - качества, "привитые" с детства. И японская школа переговоров - особенная. В Японии существуют бизнес-школы, где готовят "камикадзе" для управленческой и переговорщической работы. Со всей страны собираются лучшие сотрудники разных фирм. Каждый студент носит рубашку с так называемыми "14 полосками стыда", которые снимаются только после прослушивания курса и сдачи экзамена. Для европейца эти экзамены "на прочность" выглядят как издевательство. Например, студент должен разрыдаться так, будто он разом похоронил 40 бабушек. Поверил экзаменатор в искренность - одну полоску снимают. Еще один экзамен: учитель и ученик стоят на крышах высоток, между которыми пролегает шумная автострада или железнодорожное полотно, и студент вынужден кричать, чтобы экзаменатор отчетливо слышал все слова. Удалось - еще полоску снимают. Если человек не сдает хотя бы один экзамен, это неприятность не только для него, но и для его семьи и фирмы. Именно поэтому японские дипломаты и бизнесмены никогда не повышают голоса и не раздражаются - ведь такие эмоции связаны с очень большим стрессом. Но японцы без смущения стрессируют партнеров по переговорам. Михаил Григорян: - Однажды мы смотрели учебный фильм о переговорах с японцами. Когда просматриваешь видео в быстром темпе, возникает ощущение, что японец танцует. Его тактика - разговаривать стоя, постепенно приближаясь к американцу. Известно, что у японцев личное пространство гораздо меньше, поскольку они привыкли жить на небольшой территории, а у американца зона общения гораздо шире, и он терпеть не может, когда ее нарушают. Естественно, японец сознательно нарушал это правило, поэтому в переговорах американец потерпел фиаско. И последнее. Сейчас принято много говорить о манипулировании во время переговоров. О том, что, дескать, бизнесмены предпочитают ходить на переговоры с гипнотизерами. Профессионалы уверяют, что на самом деле это редкое явление. Тем не менее на всякий случай рекомендовано расслабляться и не давать негативным эмоциям взять верх. Такое состояние не позволит гипнотизеру заставить вас делать то, чего вам делать совсем не хочется. А это означает, что, очнувшись после гипноза, вам не придется стрелять в конкурентов.
