29.11.2004 10:20:01На свои компьютеры кричат 62% пользователей
Согласно исследованиям немецких социологов, люди склонны кричать на сканеры и другие устройства, а также ругаться на свои компьютеры, когда те медленно работают или выдают результат, отличный от ожиданий их владельцев. Исследователи предложили ответить на вопросы анкеты 340 людям, которые проводят у компьютера не менее 30 часов в неделю. Ответы были весьма интересными. Оказалось, что 62% пользователей хоть раз кричали на свои персоналки. Били по мышке или бросали ее на пол около 31% опрошенных. Самые агрессивные, а их оказалось 1,5% опрошенных, скидывали со стола монитор или били по системному блоку. Особенно это характерно, когда пользователю было необходимо что-то сделать срочно, а компьютер отказывался нормально работать. Следует отметить, что отношения людей и компьютерных устройств заботят специалистов многих компаний. Аналогичные опросы проводила даже компания Microsoft. Тогда было установлено, что, к примеру, одним из самых раздражающих факторов для пользователей является то, когда при вводе текста курсор замирает, а система не реагирует ни на какие действия пользователя. В этот момент пользователь обеспокоен не столько некорректной работой системы, а возможной потерей данных. Возможно, что именно после этого в версиях Office появилась функция восстановления документов после аварийного завершения работы Word или Excel.
Согласно исследованиям немецких социологов, люди склонны кричать на сканеры и другие устройства, а также ругаться на свои компьютеры, когда те медленно работают или выдают результат, отличный от ожиданий их владельцев. Исследователи предложили ответить на вопросы анкеты 340 людям, которые проводят у компьютера не менее 30 часов в неделю. Ответы были весьма интересными. Оказалось, что 62% пользователей хоть раз кричали на свои персоналки. Били по мышке или бросали ее на пол около 31% опрошенных. Самые агрессивные, а их оказалось 1,5% опрошенных, скидывали со стола монитор или били по системному блоку. Особенно это характерно, когда пользователю было необходимо что-то сделать срочно, а компьютер отказывался нормально работать. Следует отметить, что отношения людей и компьютерных устройств заботят специалистов многих компаний. Аналогичные опросы проводила даже компания Microsoft. Тогда было установлено, что, к примеру, одним из самых раздражающих факторов для пользователей является то, когда при вводе текста курсор замирает, а система не реагирует ни на какие действия пользователя. В этот момент пользователь обеспокоен не столько некорректной работой системы, а возможной потерей данных. Возможно, что именно после этого в версиях Office появилась функция восстановления документов после аварийного завершения работы Word или Excel.