03.06.2007 09:30:01Иностранцев удивляет низкий уровень московских отелей
В 2006 году по данным Федеральной пограничной службы РФ турпоток вырос всего на 2%. Большую часть гостей столицы - 61% - составляют иностранцы, приехавшие с деловыми целями. Привыкших к высокому уровню сервиса иностранцев удивляет две вещи: нехватка гостиниц и низкий уровень столичных отелей. Особую озабоченность вызывает сервис трехзвездочных отелей. Стоимость проживания в столичной трехзвездочной гостинице в апреле текущего года составила в среднем 137 евро, стоимость размещения в московских отелях категории 3 звезды и выше, в среднем, составила 315 евро. При этом необходимо отметить, что этот показатель превосходит аналогичные показатели крупнейших европейских городов, но совершенно не гарантирует европейский уровень сервиса. Для справки: пребывание в нью-йоркской гостинице обойдется гостю примерно в 203 евро в сутки, в Бостоне - 196 и в Чикаго - 182 евро. В Европе самые дорогие номера в гостиницах Венеции - 178 евро. А самые дешевые отели - в азиатском регионе: в Бангкоке - 82 евро, в Шанхае - 195 евро. В апреле-мае текущего года маркетинговое агентство Symbol-Marketing провело независимое исследование рынка гостиничных услуг г. Москвы. Выборочную совокупность исследования составили гостиницы категорий "три, четыре и пять звезд". Несмотря на то, что большая часть московских отелей принадлежит к категории "3 звезды", это не решает проблемы с гостиничным вакуумом. Большинство гостиниц среднего ценового сегмента были построены в 1970-80-е годы и не соответствуют современным стандартам обслуживания. На момент проведения исследования, отелей этой категории насчитывалось 52 объекта, что явно недостаточно для обслуживания текущего турпотока.
В 2006 году по данным Федеральной пограничной службы РФ турпоток вырос всего на 2%. Большую часть гостей столицы - 61% - составляют иностранцы, приехавшие с деловыми целями. Привыкших к высокому уровню сервиса иностранцев удивляет две вещи: нехватка гостиниц и низкий уровень столичных отелей. Особую озабоченность вызывает сервис трехзвездочных отелей. Стоимость проживания в столичной трехзвездочной гостинице в апреле текущего года составила в среднем 137 евро, стоимость размещения в московских отелях категории 3 звезды и выше, в среднем, составила 315 евро. При этом необходимо отметить, что этот показатель превосходит аналогичные показатели крупнейших европейских городов, но совершенно не гарантирует европейский уровень сервиса. Для справки: пребывание в нью-йоркской гостинице обойдется гостю примерно в 203 евро в сутки, в Бостоне - 196 и в Чикаго - 182 евро. В Европе самые дорогие номера в гостиницах Венеции - 178 евро. А самые дешевые отели - в азиатском регионе: в Бангкоке - 82 евро, в Шанхае - 195 евро. В апреле-мае текущего года маркетинговое агентство Symbol-Marketing провело независимое исследование рынка гостиничных услуг г. Москвы. Выборочную совокупность исследования составили гостиницы категорий "три, четыре и пять звезд". Несмотря на то, что большая часть московских отелей принадлежит к категории "3 звезды", это не решает проблемы с гостиничным вакуумом. Большинство гостиниц среднего ценового сегмента были построены в 1970-80-е годы и не соответствуют современным стандартам обслуживания. На момент проведения исследования, отелей этой категории насчитывалось 52 объекта, что явно недостаточно для обслуживания текущего турпотока.